(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 20221073182 2.1 (22)申请日 2022.06.25 (71)申请人 平安银行股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市罗湖区深南 东 路5047号 (72)发明人 易旺　 (74)专利代理 机构 深圳紫藤知识产权代理有限 公司 44570 专利代理师 黄威 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 40/08(2012.01) G06F 16/23(2019.01) G06F 16/248(2019.01) (54)发明名称 追踪数据变更情况的方法、 装置、 服务器及 存储介质 (57)摘要 本申请公开了一种追踪数据变更情况的方 法、 装置、 存储介质及电子设备， 方法包括： 当接 收到业务变更请求时， 确定业务变更请求对应的 接口信息； 根据接口信息确定变更渠道信息； 解 析业务变更请求， 以获取业务变更请求指示的业 务事项以及业务事项对应的变更信息； 获取业务 事项的初始信息； 根据变更渠道信息、 初始信息 以及变更信息， 生成业务事项对应的变更记录信 息。 从而方便后续根据变更记录信息查询某一业 务事项的变更情况， 以方便进行业务扩展和解决 后续的售后问题。 权利要求书2页 说明书11页 附图4页 CN 115082205 A 2022.09.20 CN 115082205 A 1.一种追踪数据变更情况的方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 当接收到业 务变更请求时， 确定所述 业务变更请求对应的接口信息； 根据所述接口信息确定变更渠道信息； 解析所述业务变更请求， 以获取所述业务变更请求指示的业务事项以及所述业务事项 对应的变更信息； 获取所述业务事项的初始信息； 根据所述变更渠道信息、 所述初始信息以及所述变更信息， 生成所述业务事项对应的 变更记录信息 。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述变更渠道信息、 所述初始信 息以及所述变更信息， 生成所述 业务事项对应的变更记录信息， 包括： 从预设业 务类型中查找与所述 业务事项匹配的目标业 务类型； 根据所述变更渠道信息、 所述初始信息以及所述变更信息， 生成所述业务事项对应的 变更记录信息； 建立所述变更记录信 息与所述目标业务类型之间的索引关系， 所述索引关系用于将所 述变更记录信息归属于所述目标业 务类型的目录中。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述变更渠道信息、 所述初始信 息以及所述变更信息， 生成所述 业务事项对应的变更记录信息之后， 所述方法还 包括： 获取所述业务事项的上一条历史信息； 将所述上一条历史信息与所述变更记录信息进行对比， 确定发生参数变化的参数信 息； 若所述参数信 息指示所述上一条历史信 息与所述变更记录信 息不一致， 则将所述参数 信息添加至所述变更记录信息中。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述将所述上一条历史信 息与所述变更记 录信息进行对比， 确定发生 参数变化的参数信息之后， 所述方法还 包括： 若所述参数信 息指示所述上一条历史信 息与所述变更信 息的参数一致， 则确定所述上 一条历史信息和所述变更信息之间的间隔时长； 若所述间隔时长小于预设阈值， 则保留所述上一条历史信 息和所述变更记录信 息中的 任意一个。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述变更渠道信息、 所述初始信 息以及所述变更信息， 生成所述 业务事项对应的变更记录信息之前， 所述方法还 包括： 当接收到基于所述业务变更请求发送的审核响应时， 确定所述审核响应对应的审核渠 道信息； 所述根据所述变更渠道信息、 所述初始信息以及所述变更信息， 生成所述业务事项对 应的变更记录信息， 包括： 当所述审核响应指示的审核结果为审核通过时， 根据所述变更渠道信息、 所述初始信 息、 所述审核 渠道信息以及所述变更信息， 生成所述 业务事项对应的变更记录信息 。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述变更渠道信 息包括： 变更时间、 客户端 地址以及客户端账号。 7.根据权利要求1至6任一项所述的方法， 其特征在于， 所述根据 所述变更渠道信 息、 所权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115082205 A 2述初始信息以及所述变更信息， 生成所述业务事项对应的变更记录信息之后， 所述方法还 包括： 按照每一条变更记录信息所属的业 务类型， 对所述变更记录信息进行分组； 对于同一组变更记录信息， 按照所述变更记录信息的变更时间， 确定所述变更记录信 息在组内的位次； 根据每一条变更记录信 息的分组情况和在组内的位 次， 生成历史变更记录的统计信 息 的可视化图表， 并展示所述可视化图表。 8.一种追踪数据变更情况的装置， 其特 征在于， 包括： 接口服务模块， 用于当接收到业务变更请求时， 确定所述业务变更请求对应的接口信 息； 渠道信息提取模块， 用于根据所述接口信息确定变更渠道信息； 业务分析模块， 用于解析所述业务变更请求， 以获取所述业务变更请求指示的业务事 项以及所述 业务事项对应的变更信息； 信息获取模块， 用于获取 所述业务事项的初始信息； 信息处理模块， 用于根据 所述变更渠道信 息、 所述初始信 息以及所述变更信息， 生成所 述业务事项对应的变更记录信息 。 9.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 当所述计算机程序 在计算机上运行时， 使 得所述计算机执行如权利要求 1至7任一项 所述的追踪 数据变更情况 的方法。 10.一种电子设备， 包括处理器和存储器， 所述存储器存储有计算机程序， 其特征在于， 所述处理器通过调用所述计算机程序， 用于执行如权利要求 1至7任一项 所述的追踪 数据变 更情况的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115082205 A 3