ICS03.100.20 CCSA10 中华人民共和国国家标准 GB/T45746—2025 市场、民意和社会调查 质量检验要求 Market,opinionandsocialresearch—Qualityinspectionrequirements 2025-05-30发布 2025-09-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会发布目 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 规范性引用文件 1 ………………………………………………………………………………………… 3 术语和定义 1 ……………………………………………………………………………………………… 4 总体要求 2 ………………………………………………………………………………………………… 4.1 真实性 2 ……………………………………………………………………………………………… 4.2 准确性 2 ……………………………………………………………………………………………… 4.3 时效性 2 ……………………………………………………………………………………………… 4.4 独立性 3 ……………………………………………………………………………………………… 4.5 安全性 3 ……………………………………………………………………………………………… 5 检验过程管理 3 …………………………………………………………………………………………… 5.1 组织和职责 3 ………………………………………………………………………………………… 5.2 检验文件 3 …………………………………………………………………………………………… 5.3 检验人员 6 …………………………………………………………………………………………… 5.4 检验过程的审核 6 …………………………………………………………………………………… 5.5 检验结果使用 7 ……………………………………………………………………………………… 6 质量特性描述及处理 7 …………………………………………………………………………………… 6.1 单位产品的质量特性 7 ……………………………………………………………………………… 6.2 检验批构成 9 ………………………………………………………………………………………… 7 检验过程要求 11 …………………………………………………………………………………………… 7.1 检验方法 11 …………………………………………………………………………………………… 7.2 数据收集的复核 12 …………………………………………………………………………………… 7.3 数据处理的验证 15 …………………………………………………………………………………… 7.4 检验实施时机 15 ……………………………………………………………………………………… 7.5 检验过程符合性验证 16 ……………………………………………………………………………… 7.6 质量检验报告 16 ……………………………………………………………………………………… ⅠGB/T45746—2025 前 言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由全国市场、民意和社会调查标准化技术委员会(SAC/TC320)提出并归口。 本文件起草单位:中国标准化研究院、央视市场研究股份有限公司、益普索(中国)咨询有限公司、 深圳爱司科技有限公司、浙江塔牌绍兴酒有限公司、上海达旭市场研究有限公司、中国质量协会、山东省 港口集团有限公司、威海市产品质量标准计量检验研究院、北京邮电大学。 本文件主要起草人:冯卫、李晶华、田智、贺晓波、邹璐、罗剑、张冰、陈倩、齐凯、付晓东、张树武、 吴芳、段琦、华春翔、张宁。 ⅢGB/T45746—2025 市场、民意和社会调查 质量检验要求 1 范围 本文件规定了市场、民意和社会调查实施质量检验时的检验过程管理、质量特性描述和处理、检验 过程要求。 本文件适用于市场、民意和社会调查服务提供者对其提供的服务实施质量控制的检验活动,以及市 场、民意和社会调查的客户或第三方开展产品质量检验,评价调查服务提供者的服务质量。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文 件,仅该日期对应的版本适用于本文件。不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于 本文件。 GB/T26315—2025 市场、民意和社会调查 术语 GB/T26316—2023 市场、民意和社会调查(包括洞察与数据分析)术语和服务要求 3 术语和定义 GB/T26315—2025界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 质量检验 qualityinspection 为确定产品、过程或服务的质量水平,检测产品、过程或服务的一种或多种特性,且与规定要求进行 比较并作出符合性评价的活动。 注:在检验产品形成的不同过程中会使用特定术语,如卷审、复核等。 [来源:GB/T26315—2025,3.23,有修改] 3.2 客户 client 需要或委托调研项目的个体、组织、机构或部门,可以是内部的或外部的。 [来源:GB/T26316—2023,3.14] 3.3 质量检验程序 qualityinspectionprocedures 为进行质量检验活动所规定的过程。 3.4 检验规范 inspectionspecification 对检验过程的作业要求、检测条件、检测方法,对受检产品符合性判定进行描述的操作指导文件。 3.5 项目检验说明书 projectinspectionspecification 根据项目合同及项目质量特殊要求,编制的规范项目检验过程的具体操作指导文件。 1GB/T45746—2025 3.6 初次检验 initialinspection 按照规定要求对受检产品进行的第一次检验。 3.7 全数检验 populationinspection 对产品受检批中的单位产品百分之百实施检验。 3.8 抽样检验 samplinginspection 对产品受检批中的单位产品,按抽样方案抽取一定数量实施检验。 注:依据检验结果对整批产品做出符合性判定。 3.9 单位产品 unitproduct 能被单独描述一个产品/服务。 示例:一次活动/过程、一个研究项目、一份问卷、一条记录或一个样本的数据等。 3.10 产品自然批 productnatureset 由时间、对象、人员、设备等多种自然属性界定的,在相同生产条件下形成的产品集合。 3.11 产品受检批 productinspectionset 按照检验规范确定的产品自然批。 3.12 不合格 disqualified 受检产品的某个质量特性不符合项目检验的要求或规定。 注:通常依照具体产品不同、项目不同,受检产品根据不合格严重程度或不合格技术特性进行分类。 3.13 不合格数 disqualifiednumber 受检单位产品或产品受检批中质量特性不合格的数量。 3.14 不合格品 disqualifiedproduct 至少有一个质量特性不符合要求的单位产品。 注:不合格品通常依据不合格严重程度进行分类。 4 总体要求 4.1 真实性 保证所提供产品/服务的形成过程真实,样本真实存在,调查真实发生,数据真实可信。 4.2 准确性 确保数据收集人员正确按照客户合同要求或产品设计文件要求实施,数据处理过程确切反映受访 者意愿,数据报告准确表达调查结果等。 4.3 时效性 确保检验实施过程在规定时间段内(见7.4)完成。 2GB/T45746—2025