(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211020026.3 (22)申请日 2022.08.24 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 申亚坤　刘烨敏　谭莹坤　陶威　 周慧婷　程璐　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 牛亭亭 (51)Int.Cl. G06F 40/30(2020.01) G06F 16/33(2019.01) G10L 15/26(2006.01) (54)发明名称 控制方法、 装置及电子设备 (57)摘要 本申请公开了一种控制方法、 装置及电子设 备， 可应用于人工智能领域或金融领域， 方法包 括： 获得当前语音数据； 将所述当前语音数据进 行拆分， 以得到多个基础语音数据； 获得每个所 述基础语音数据中的基础关键词； 将所述基础关 键词与每个菜 单项对应的关键词列表进行比对， 以得到与所述基础关键词相匹配的目标菜单项； 按照所述基础关键词之间的目标顺序， 输出相应 的所述目标菜单项 对应的显示页面。 权利要求书2页 说明书12页 附图7页 CN 115392253 A 2022.11.25 CN 115392253 A 1.一种控制方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获得当前语音数据； 将所述当前语音数据进行拆分， 以得到多个 基础语音数据； 获得每个所述基础语音数据中的基础关键词； 将所述基础 关键词与每个菜单项对应的关键词列表进行比对， 以得到与所述基础 关键 词相匹配的目标菜单项； 按照所述基础关键词之间的目标顺序， 输出相应的所述目标菜单项对应的显示页面。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在将所述当前语音数据进行拆分， 以得到 多个基础语音数据之前， 所述方法还 包括： 查找复合语音库中是否存在与所述当前语音数据相匹配的复合语音数据； 如果存在， 获得与所述当前语音数据相匹配的复合语音数据对应的复合菜单列表， 按 照所述复合菜单列 表中的基础 菜单项之 间的顺序， 输出所述复合菜单列 表中的基础 菜单项 对应的显示页面； 如果不存在， 执 行所述： 将所述当前语音数据进行拆分， 以得到多个 基础语音数据。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 在所述将所述基础关键词与每个菜单项对 应的关键词列表进行比对， 以得到与所述基础关键词相匹配的目标菜单项之后， 所述方法 还包括： 将所述目标菜单项 进行拼接， 以得到复合菜单列表； 将所述当前语音数据 添加到复合语音库中， 所述当前语音数据与所述复合菜单列表之 间具有对应关系。 4.根据权利要求1或2所述的方法， 其特征在于， 所述菜单项对应有标准关键词列表和 模糊关键词列表； 其中， 所述将所述基础关键词与每个菜单项对应的关键词列表进行比对， 以得到与所 述基础关键词相匹配的目标菜单项， 包括： 将所述基础 关键词与 所述菜单项对应的标准关键词列表中的标准关键词进行比对， 以 得到第一比对结果； 在所述第一比对结果表征所述菜单项对应的标准关键词列表中的标准关键词与所述 基础关键词相匹配的情况 下， 将所述第一比对结果对应的菜单项确定为目标菜单项； 在所述第一比对结果表征所述菜单项对应的标准关键词列表中的标准关键词与所述 基础关键词不匹配的情况下， 将所述基础关键词与所述菜单项对应的模糊关键词 列表中的 模糊关键词进行比对， 以得到第二比对结果； 在所述第二比对结果表征所述菜单项对应的模糊关键词列表中的模糊关键词与所述 基础关键词相匹配的情况 下， 将所述第二比对结果对应的菜单项确定为目标菜单项。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述菜单项的标准关键词列表通过以下方 式获得： 获得所述菜单项对应的业 务功能表单； 提取所述业务功能表单中的表单关键词； 将所述表单关键词中重复次数满足第一筛 选条件的关键词添加到标准关键词列表中。 6.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述菜单项的模糊关键词列表通过以下方权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115392253 A 2式获得： 获得匹配到所述菜单项的标准关键词列表的历史语音数据； 在所述历史语音数据中的所有关键词中， 提取不在所述标准关键词列表中的模糊关键 词； 将所述模糊关键词中重复次数满足第二筛 选条件的关键词添加到模糊关键词列表中。 7.根据权利要求 4所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 在所述第一比对结果表征所述菜单项对应的标准关键词列表中的标准关键词与所述 基础关键词相匹配的情况 下， 将匹配到所述基础关键词的标准关键词的命中次数加1； 在所述第二比对结果表征所述菜单项对应的模糊关键词列表中的模糊关键词与所述 基础关键词相匹配的情况 下， 将匹配到所述基础关键词的模糊关键词的命中次数加1。 8.根据权利要求7 所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 获取所述标准关键词列表中匹配到所述基础关键词的标准关键词的命中次数； 获取所述模糊关键词列表中匹配到所述基础关键词的模糊关键词的命中次数； 将所述标准关键词列表中的第一关键词和所述模糊关键词列表中的第二关键词列表 进行交换， 所述第一关键词的命中次数小于所述第二关键词的命中次数。 9.一种控制装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 语音获得 单元， 用于获得当前语音数据； 语音拆分单 元， 用于将所述当前语音数据进行拆分， 以得到多个 基础语音数据； 关键词获得 单元， 用于获得每 个所述基础语音数据中的基础关键词； 关键词对比单元， 用于将所述基础关键词与每个所述菜单项对应的关键词列表进行比 对， 以得到与所述基础关键词相匹配的目标菜单项； 页面输出单元， 用于按照所述基础关键词之间的目标顺序， 输出相应的目标菜单项对 应的显示页面。 10.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 存储器， 用于存 储计算机程序以及所述计算机程序运行产生的数据； 处理器， 用于执行所述计算机程序， 以实现： 获得当前语音数据； 将所述当前语音数据 进行拆分， 以得到多个基础语音 数据； 获得每个所述基础语音 数据中的基础关键词； 将所述 基础关键词与每个菜单项对应的关键词列表进行比对， 以得到与所述基础关键词相匹配的 目标菜单项； 按照所述基础关键词之间的目标顺序， 输出相 应的所述 目标菜单项对应的显 示页面。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115392253 A 3