(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211133936.2 (22)申请日 2022.09.16 (71)申请人 中国建设银行股份有限公司 地址 100033 北京市西城区金融大街25号 申请人 建信金融科技有限责任公司 (72)发明人 陈永　陶晖　齐珑　 (74)专利代理 机构 中科专利商标代理有限责任 公司 11021 专利代理师 吴梦圆 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06F 16/2455(2019.01) G06F 16/248(2019.01) G06F 16/25(2019.01) G06F 16/22(2019.01)G06F 3/0484(2022.01) (54)发明名称 差错交易请求响应方法、 装置、 设备及存储 介质 (57)摘要 本公开提供了一种差错交易请求响应方法、 装置、 设备及存储介质， 可 以应用于大数据技术 领域和金融技术领域。 该方法包括： 响应于来自 第一客户端的针对目标交易的差错交易请求， 获 取目标交易的信息和差错交易需求信息； 根据目 标交易的信息和差错交易需求信息， 确定目标差 错交易类型信息； 根据目标差错交易类型信息， 从数据库中获取与 目标差错交易类型信息相关 联的m个差错交易原因参数信息； 响应于在可视 化界面上针对m个差错交易原因参数信息的选择 操作， 生成目标差错交易原因信息； 通过调用目 标接口， 向第二客户端发送目标差错交易原因信 息， 以便核 查目标交易的差错交易状态， 其中， 目 标接口是根据目标交易的信息确定的。 权利要求书2页 说明书14页 附图7页 CN 115439227 A 2022.12.06 CN 115439227 A 1.一种差错交易请求响应方法， 包括： 响应于来自第 一客户端的针对目标交易的差错交易请求， 获取所述目标交易的信 息和 差错交易需求信息； 根据所述目标交易的信息和所述差错交易需求信息， 确定目标差错交易类型信息； 根据所述目标差错交易类型信 息， 从数据库中获取与 所述目标差错交易类型信 息相关 联的m个差错交易原因参数信息； 响应于在可视化界面上针对所述m个差错交易原因参数信息的选择操作， 生成目标差 错交易原因信息， 其中， m为 正整数； 以及 通过调用目标接口， 向第二客户端发送所述目标差错交易原因信息， 以便核查所述目 标交易的差错交易状态， 其中， 所述目标接口是根据所述目标交易的信息确定的。 2.根据权利要求1所述的方法， 其中， 所述目标交易的信 息包括交易类型信 息和交易状 态信息， 所述根据所述 目标交易的信息和所述差错交易需求信息， 确定目标差错交易类型 信息， 包括： 根据所述交易类型信 息和所述差错交易需求信 息， 从所述数据库中确定目标差错交易 规则； 根据所述交易状态信息， 按照所述目标差错交易规则确定所述目标差错交易类型信 息。 3.根据权利要求2所述的方法， 所述目标交易的信息还包括用于所述目标交易的交易 卡的属性信息， 还 包括： 根据所述交易 卡的属性信息， 确定所述目标交易的差错交易方向信息； 根据所述差错交易方向信 息， 生成与所述目标差错交易类型信 息相对应的差错交易代 码信息； 根据所述差错交易代码信 息， 从所述数据库中获取与 所述差错交易代码信 息相关联的 所述m个差错交易原因参数信息 。 4.根据权利要求1所述的方法， 其中， 所述m个差错交易原因参数信息中包括第一差错 交易原因参数信息和第二差错交易原因参数信息， 其中， 所述第二差错交易原因参数信息 是所述第一差错交易原因参数信息的子级信息； 所述响应于在可视化界面上针对所述m个 差错交易原因参数信息的选择操作， 生成目标差错交易原因信息， 包括： 根据所述差错交易类型信息， 从所述数据库中获取第一差错交易原因参数信息， 并通 过所述可视化界面展示所述第一差错交易原因参数信息； 响应于针对所述第 一差错交易原因参数信 息的选择操作， 从所述数据库中获取第 二差 错交易原因参数信息， 并通过 所述可视化界面展示所述第二差错交易原因参数信息； 根据所述第 一差错交易原因参数信 息和所述第 二差错交易原因参数信 息， 生成目标差 错交易原因信息 。 5.根据权利要求 4所述的方法， 还 包括： 将所述m个差错交易原因参数信息存 储在缓存数据库中； 响应于针对所述第 一差错交易原因参数信 息的选择操作， 从所述缓存数据库中获取所 述第二差错交易原因参数信息 。 6.根据权利要求1所述的方法， 还 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115439227 A 2接收来自所述第二客户端的差错交易状态回复信息， 其中， 所述差错交易状态回复信 息中包括所述目标差错交易原因信息； 在所述差错交易状态回复信息为核查无误的情况下， 根据所述目标差错交易原因信 息， 从所述数据库中确定针对所述目标交易的目标回复策略信息； 向所述第一 客户端发送所述目标回复策略信息 。 7.根据权利要求1所述的方法， 还 包括： 响应于针对差错交易规则的配置化操作， 将差错交易规则表存储在所述数据库中， 其 中， 所述差错交易 规则表中包括差错交易类型与差错交易原因参数信息的关联关系。 8.一种差错交易请求响应装置， 包括： 第一获取模块， 用于响应于来自第一客户端的针对目标交易的差错交易请求， 获取所 述目标交易的信息和差错交易需求信息； 第一确定模块， 用于根据所述目标交易的信息和所述差错交易需求信息， 确定目标差 错交易类型信息； 第二获取模块， 用于根据所述目标差错交易类型信息， 从数据库中获取与所述目标差 错交易类型信息相关联的m个差错交易原因参数信息； 生成模块， 用于响应于在可视化界面上针对所述m个差错交易原因参数信息的选择操 作， 生成目标差错交易原因信息， 其中， m为 正整数； 以及 第一发送模块， 用于通过调用目标接口， 向第二客户端发送所述目标差错交易原因信 息， 以便核查所述目标 交易的差错交易状态， 其中， 所述目标接口是根据所述目标 交易的信 息确定的。 9.一种电子设备， 包括： 一个或多个处 理器； 存储装置， 用于存 储一个或多个程序， 其中， 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时， 使得所述一个或多个 处理器执行根据权利要求1～7中任一项所述的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其上存储有可执行指令， 该指令被处理器执行时使处理 器执行根据权利要求1～7中任一项所述的方法。 11.一种计算机程序产品， 包括计算机程序， 所述计算机程序被处理器执行时实现根据 权利要求1～7中任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115439227 A 3