(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211321826.9 (22)申请日 2022.10.27 (71)申请人 深圳市人马互动科技有限公司 地址 518000 广东省深圳市南 山区粤海街 道高新区社区高新南环路46号留学生 创业大厦二期20层 (72)发明人 杨雯绚　陈放　 (74)专利代理 机构 深圳市华盛智荟知识产权代 理事务所(普通 合伙) 44604 专利代理师 王晓艳 (51)Int.Cl. G06F 16/332(2019.01) G06F 40/30(2020.01) (54)发明名称 基于剧情交互节点的交互方法、 装置、 设备 和存储介质 (57)摘要 本申请涉及一种基于剧情交互节点的交互 方法、 装置、 计算机设备和存储介质。 所述方法应 用于自动对话开发系统； 自动对话开发系统包括 全局监听单元； 所述方法包括： 进入目标剧情交 互节点； 若获取到用户在目标剧情交互节点输入 的用户输入信息， 且用户输入信息与设置为全局 监听的跳转条件匹配成功， 则根据跳转条件的指 引进入对应的剧情交互节点； 若在该对应的剧情 交互节点， 获取目标剧情交互节 点的剧情交互节 点标识， 并基于目标剧情交互节 点的剧情交互节 点标识， 获取与剧情交互节点标识相对应的任务 并执行， 则称此与剧情交互节点为集中处理节 点， 剧情交互节点标识为集中处理节 点的跳转条 件。 上述方案能够实现智能化的语音交 互。 权利要求书2页 说明书12页 附图4页 CN 115374266 A 2022.11.22 CN 115374266 A 1.一种基于剧情交互节点的交互方法， 应用于自动对话开发系统， 其特征在于， 所述自 动对话开 发系统包括全局监听单元； 所述全局监听单元用于对所有剧情交互节点下的用户 输入进行监听； 所述方法包括以下步骤： 进入目标剧情交 互节点； 若获取到用户在所述目标剧情交互节点输入的用户输入信 息， 且所述用户输入信 息与 设置为全局监听的跳转条件匹配成功， 则根据该匹配成功的设置为全局监听的跳转条件的 指引， 进入与该设置为全局监听的跳转条件 对应的剧情交 互节点； 若在该与设置为全局监 听的跳转条件对应的剧情交互节点， 获取所述目标剧情交互节 点的剧情交互节点标识， 并基于所述 目标剧情交互节点的剧情交互节点标识， 获取与剧情 交互节点标识相对应的任务并执行， 则称此与设置为全局监听的跳转条件对应的剧情交互 节点为集中处理节点， 剧情交 互节点标识为 集中处理节点的跳转条件。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 获取与剧情交互节点标识相对应的任务并执行， 包括获取相匹配的响应回答及与集中 处理节点相衔接的下一剧情交 互节点； 若响应回答为设置在集中处理节点的预设回复信 息， 根据集中处理节点的跳转条件的 指引， 先输出预设回复信息， 再进入与集中处理节点的跳转条件对应且与集中处理节点相 衔接的下一剧情交 互节点， 再输出与集中处 理节点衔接的下一剧情交 互节点的剧情话语； 若响应回答为与集中处理节点衔接的下一剧情交互节点的剧情话语， 则根据集中处理 节点的跳转条件的指引， 先进入与集中处理节点的跳转条件对应且与集中处理节点相衔接 的下一剧情交 互节点， 再输出与集中处 理节点衔接的下一剧情交 互节点的剧情话语； 衔接于目标剧情交互节点之后的剧情交互节点可连接至集中处理节点或衔接于集中 处理节点之后的剧情交 互节点。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 根据响应回答和/或下一剧情交互节点下的剧情话语的语句长度， 确定响应回答和下 一剧情交 互节点下的剧情话语是否连续输出； 若响应回答和/或下一剧情交互节点下的剧情话语的语句长度未超过预设长度时， 响 应回答和下一剧情交 互节点下的剧情话语连续输出， 以保持剧情的连贯 性； 若响应回答和/或下一剧情交互节点下的剧情话语的语句长度超过预设长度时， 在输 出响应回答后停顿 预设时间， 以给予用户反馈的时间。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 若在给予的用户反馈时间， 用户进行了输入， 对用户输入进行响应并根据用户输入进 入与用户输入 对应的下一剧情交 互节点； 若在给予的用户反馈时间， 用户无输入， 经过若干时间后， 进入预设的与用户无输入对 应的下一剧情交 互节点。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 若获取到用户在所述目标剧情交互节点输入的用户输入信 息， 且所述用户输入信 息与 设置为全局监听的跳转条件未匹配成功， 则将所述用户输入信息与设置于所述目标剧情交 互节点的跳转条件匹配， 根据匹配成功的设置于所述目标剧情交互节点的跳转条件的指权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115374266 A 2引， 执行该匹配成功的跳转条件 对应的任务。 6.一种自动对话开发系统， 用于开发可以与用户自动对话的聊天机器人， 其特征在于， 可通过该自动对话开 发系统在聊天机器人的开发过程中， 设置聊天机器人的结构及为聊天 机器人配置各种功能以实现如权利要求1 ‑5任意所述的一种基于剧情交互节点的交互方 法。 7.根据权利要求6所述的自动对话 开发系统， 其特 征在于， 聊天机器人由若干剧情交互节点组成， 通过自动对话开发系统， 搭建组成聊天机器人 的剧情交互节点框架， 确定剧情交互节点的连接关系； 设置聊天机器人在剧情交互节点所 要执行的任务， 确定并实现聊天机器人在该剧情交 互节点与用户的交 互。 8.一种剧情交互装置， 应用于自动对话开发系统， 其特征在于， 所述自动对话开发系统 包括全局 监听单元； 所述全局 监听单元用于对所有剧情交互节点下 的用户输入进行监听； 所述装置包括： 节点进入 模块， 用于进入目标剧情交 互节点； 节点跳转模块， 用于若获取到用户在所述目标剧情交互节点输入的用户输入信息， 且 所述用户输入信息与设置为全局监听的跳转条件匹配成功， 则根据该匹配成功的设置为全 局监听的跳转条件的指引， 进入与该设置为全局监听的跳转条件 对应的剧情交 互节点； 任务执行模块， 用于若在该与设置为全局监听的跳转条件对应的剧情交互节点， 获取 所述目标剧情交互节 点的剧情交互节点标识， 并基于所述目标剧情交互节点的剧情交互节 点标识， 获取与剧情交互节点标识相对应的任务并执行， 则称此与设置为全局 监听的跳转 条件对应的剧情交互节点为集中处理节点， 剧情交互节点标识为集中处理节点的跳转条 件。 9.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计 算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5任一项所述 的方法的步骤。 10.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述计算机程序 被处理器执行时实现权利要求1至 5任一项所述的方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115374266 A 3